O livro
de reclamações do PROCON Pernambuco, contra as empresas de telefonia que não estão prestando
um bom serviço no Estado, chegou à Arcoverde nesta terça-feira, dia 05 e ficará até sexta-feira dia dia 08 de junho. O livro estará das
08:00h às 12:00h no Procon de Arcoverde, localizado na Av. Antônio
Japiassu, 771 – Centro, vizinho ao DNOCS
O movimento teve início no dia 21 de
março, e tem o objetivo de coletar aproximadamente 16 mil assinaturas de
consumidores que estão com problemas de queda na ligação e ausência de
sinal na linha de telefonia móvel.
São três exemplares do livro que estão
circulando no Estado. Um deles está na Região Metropolitana do Recife e o
outro está em Caruaru, percorre a região do Agreste. O livro já passou
pela cidades de Petrolina, Araripina e Salgueiro no Sertão.
No ano passado foi detectado no Procon
Pernambuco, mais de 3 mil e trezentas queixas só contra telefonia. Esse
ano, de janeiro a março, o órgão já recebeu mais de novecentas
reclamações dos serviços das empresas de telefonia.
São queixas que variam entre cobrança
indevida ou abusiva, contrato, rescisão, alteração unilateral, dúvida
sobre valores cobrados, reajuste de contrato, má execução do serviço,
serviços não fornecidos ou o simples fato de não conseguir se comunicar
com ninguém ao telefone.
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